| Información básica sobre protección de datos | |
| Responsable del tratamiento | MARÍA ISABEL GARCÍA FERNÁNDEZ Y REBECA SANTOS GARCÍA |
| Finalidad del tratamiento | Navegación por la web y mejora de la experiencia del usuario. |
| Legitimación para el tratamiento de sus datos personales | Consentimiento del interesado, interés legítimo del responsable. |
| Destinatarios | Pueden realizarse comunicaciones a terceros de los datos personales de los usuarios, previa solicitud de su consentimiento expreso para ello, salvo obligación legal o ejecuciones de contratos. |
| Derechos | Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad, oposición y a no ser objeto de decisiones automatizadas, incluyendo la elaboración de perfiles. |
| Información adicional | Puede consultar información adicional y detallada sobre protección de datos en el presente Aviso legal, en nuestra Política de Privacidad, en la Política de Cookies y en los Términos y condiciones del presente sitio web, así como en nuestras Condiciones de Contratación on line. |
1. IDENTIDAD DEL EMPRESARIO Y DATOS DE CONTACTO.
En virtud de lo dispuesto por la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE) y la normativa en materia de consumidores y usuarios, procedemos a especificar los datos básicos identificativos y de contacto del empresario que comercializa online los productos y servicios ofertados a través del presente sitio web:
- Identificación del titular del sitio web: MARÍA ISABEL GARCÍA FERNÁNDEZ y REBECA SANTOS GARCÍA
- N.I.F.: 10836439N / 10901717Q
- Domicilio/Domicilio social: AVDA. DE GALICIA Nº67
- Código postal y población: 33212, GIJÓN, ASTURIAS
- Dirección de correo electrónico: info@zapatilleriapili.com
- Teléfono: 984 394 510
2. CARACTERÍSTICAS Y DEFINICIONES DE LOS PRODUCTOS O SERVICIOS.
Se entenderá por website o sitio web: por un lado, site (sitio) se puede expresar como un punto en internet con una dirección única a la cual acceden los usuarios para obtener información; por otro lado, la noción de web hace referencia a Internet, una red de redes que permite la interconexión de computadoras mediante un conjunto de protocolos denominado TCP/IP.
Las características de los servicios o productos ofertados a través de la tienda online habilitada en el presente sitio web serán las especificadas en la presentación de cada uno de los mismos y, por tanto, las descritas en este sitio web. En ZAPATILLERÍA PILI ofrecemos y, en su caso, suministramos los contenidos, productos y servicios al usuario visitante del sitio web, limitándose a incluir en este los contenidos, productos y servicios antedichos.
La información contenida en el sitio web es ofrecida para conveniencia del usuario. Sin embargo, puede contener imprecisiones, erratas o cualquier género de error. Desde ZAPATILLERÍA PILI no garantizamos la exactitud o fiabilidad de la información o del contenido del sitio web.
La totalidad de este sitio web (texto, imágenes, marcas, gráficos, logotipos, botones, archivos de software, combinaciones de colores, así como la estructura, selección, ordenación y presentación de sus contenidos) es propiedad de ZAPATILLERÍA PILI y queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública y transformación. Asimismo, queda prohibida la reproducción, retransmisión, copia, cesión o radiodifusión, total o parcial, de la información contenida en estas páginas, cualquiera que fuera su finalidad y el medio utilizado para ello.
3. PROCEDIMIENTO DE COMPRA O CONTRATACIÓN.
El usuario, desde la web de ZAPATILLERÍA PILI, tiene acceso a la adquisición de productos de calzado y complementos (zapatillas, bolsos…), pudiendo realizarla en el apartado procedente. La compra a través de la web se llevará a cabo por ZAPATILLERÍA PILI, cuyos datos legales figuran en las presentes Condiciones de Contratación ONLINE.
Para realizar las adquisiciones a través de zapatilleriapili.com, el usuario ha de acceder a la pestaña correspondiente, dependiendo del tipo de producto a elegir (calzado, complementos, pijamas…), en la que se muestran fotografías de los artículos existentes. Para añadirlos a la cesta de compra, deberá hacerse clic sobre los mismos y, posteriormente, en el botón «Elegir», tras elegir la talla y/o el número de artículos a adquirir. En los productos en los que no exista stock, se mostrará un aviso indicando esta cuestión.
Una vez seleccionados los productos deseados y añadidos al carrito, el usuario podrá comprobar los detalles del pedido en la pestaña situada en el margen superior izquierdo de la página (representada por el icono de un carro de compra y acompañado por el número de artículos añadidos). En este enlace, podrá revisar el total de productos añadidos, junto con la cantidad de artículos elegidos, precio unitario y precio total por cada producto elegido. Se podrá realizar, en este punto, una estimación de los gastos de envío. En la visualización del carrito, el usuario podrá, si lo desea, eliminar los productos correspondientes o modificar el número de artículos a adquirir. Si fuera de aplicación algún cupón de descuento, se añadirá en dicho momento.
A continuación, el usuario deberá solicitar la confirmación de la compra (mediante el botón «Finalizar compra»), identificándose con su cuenta de usuario o creando una al efecto, en la que deberá señalar sus datos personales (nombre y apellidos, dirección, teléfono, correo electrónico…). En este apartado, tendrá la posibilidad de realizar comentarios adicionales sobre el pedido o solicitar el envío a una dirección diferente de la de facturación. También tendrá que aceptar las presentes Condiciones de Contratación y la Política de Privacidad y protección de datos. Asimismo, deberá cumplimentar los datos referidos al método de pago del precio, de conformidad con lo dispuesto en la Cláusula Quinta de nuestras Condiciones de Contratación ONLINE.
Los datos archivados en este sitio web constituyen la prueba de todas las transacciones realizadas entre ZAPATILLERÍA PILI y sus clientes. Se confirmará por correo electrónico al usuario, en un plazo máximo de 24 horas, que su compra ha sido registrada. Desde ZAPATILLERÍA PILI nos reservamos el derecho a rechazar una compra de cualquier usuario con el que tenga un litigio.
4. PRECIO DE LOS PRODUCTOS O SERVICIOS.
Salvo que se especifique lo contrario, el precio total de los artículos ofertados en este sitio web estará expresado en euros (€) e incluirá el I.V.A. aplicable de conformidad con la normativa fiscal que proceda aplicar. Dicho precio total podrá ser visualizado por el usuario en el momento de confirmación de la adquisición, con el objetivo de que pueda comprobar que tanto los datos de la compra como el precio del artículo/s son correctos.
Desde ZAPATILLERÍA PILI nos reservamos la facultad de modificar los precios de los productos ofertados a través de la presente web, manteniendo al usuario informado acerca de dichas modificaciones, las cuales podrá visualizar de forma clara en el momento de selección del servicio deseado.
Los precios indicados online serán los que se hayan especificado a cada usuario en virtud del tipo de servicio contratado.
5. MÉTODOS DE PAGO.
En el momento de confirmación de la compra, el usuario deberá proceder al pago de la misma, el cual podrá realizarse mediante (I) tarjeta de crédito/débito o transferencia bancaria directa, cuando se solicite el envío a una dirección determinada, o (II) tarjeta de crédito/débito o en efectivo, si la recogida es en tienda. El abono de la adquisición se efectuará en euros (€).
Si el usuario opta por la transferencia bancaria, le será suministrado el número de cuenta correspondiente. Como referencia de pago, en su realización deberá señalarse el número de pedido, el cual no se procesará hasta la recepción del importe adecuado en la cuenta.
En caso de que el pago sea efectuado mediante tarjeta, las personas que ejecutan las compras deben garantizar que están plenamente autorizadas para utilizarla y que la misma tiene fondos suficientes para cubrir todos los costes que resultan de los pedidos realizados. Nuestra plataforma garantiza y asegura un procedimiento de pago seguro en Internet. Si se produjera un rechazo del pago, la compra será anulada de forma automática y el usuario será informado mediante el envío de un correo electrónico.
Si el pago se realiza en efectivo por haber elegido la opción de recogida en tienda, el abono se realizará en el momento de la entrega del pedido, debiendo identificarse adecuadamente el usuario y ofrecer los datos de la compra realizada para proceder a su entrega.
No obstante, si la compra se hubiese realizado efectivamente por el usuario y este exige posteriormente la anulación del cargo después del periodo previsto de devolución (señalado en la Cláusula Séptima), deberá resarcir a ZAPATILLERÍA PILI de los daños y perjuicios ocasionados por dicha anulación.
6. FACTURACIÓN.
Mediante la aceptación de las presentes Condiciones de Contratación online, el usuario consiente expresamente a recibir tanto una factura en formato papel de la compra realizada como una factura electrónica al correo electrónico que hubiera facilitado, disponiendo ambas de la misma validez y eficacia. En caso de que tenga preferencia concreta por una de las dos modalidades de facturación, podrá comunicárnoslo enviando un e-mail a la dirección de correo electrónico info@zapatilleriapili.com.
Las compras sólo serán efectivas en el momento en el que desde ZAPATILLERÍA PILI realicemos o recibamos el cargo de manera válida, pudiendo hasta dicho momento ser cancelada/s por su parte.
7. DESISTIMIENTO Y CANCELACIONES (DEVOLUCIONES).
El usuario tiene derecho a desistir gratuitamente de este contrato en un plazo de catorce (14) días sin tener que ofrecer ningún motivo, período que empezará a contar desde la fecha en que haya recibido los artículos. Para proceder a la cancelación, el usuario deberá ponerse en contacto con ZAPATILLERÍA PILI a través de la web o por correo electrónico en la dirección info@zapatilleriapili.com, indicando sus datos y los de la compra que se pretende cancelar.
En todo caso, para proceder a su devolución, los productos deberán encontrarse en perfectas condiciones, sin desperfectos y en su embalaje original, sin uso y sin lavar, con las etiquetas y embalaje de origen, así como el ticket/factura de venta.
Si el usuario, habiendo elegido la opción de recogida en tienda, no procede a la recogida del pedido en un plazo de tres (3) días naturales desde su tramitación a través de la web, la compra se entenderá cancelada y los productos se pondrán nuevamente a la venta, sin que el usuario tenga derecho a reserva más allá del plazo señalado y sin que pueda solicitar resarcimiento alguno. En caso de haber optado por el pago mediante tarjeta, le será devuelto el importe correspondiente en un plazo de tres (3) días naturales desde la cancelación de la compra, salvo que este sea superior debido a imprevistos o errores no imputables a ZAPATILLERÍA PILI.
8. ENVÍO Y PLAZOS DE ENTREGA.
Una vez confirmado y aceptado el pedido, así como abonado en su totalidad su precio, será remitido al usuario por la empresa de logística designada por ZAPATILLERÍA PILI, en el plazo más breve posible, teniendo en cuenta la posibilidad de que los pedidos realizados durante el fin de semana se tramiten el lunes inmediatamente siguiente, a no ser que este sea festivo o de periodo vacacional. La entrega se realizará bajo la responsabilidad de la empresa transportista.
Sólo se realizarán envíos a España (incluyendo Península, Baleares y Canarias) y Portugal (Península). El coste por los gastos de envío se mostrará durante la tramitación del pedido, antes de finalizar la compra, y podrá variar en función del lugar de destino:
- Península y Portugal: cinco euros (5 €)
- Baleares: siete euros (7 €)
- Canarias: consultar
- Recogida en tienda: gratis
Todos los pedidos cuyo destino sea España (sólo Península) y su importe sea superior a ochenta euros (60 €) se beneficiarán de envío gratuito.
Si el usuario desea que el envío se realice a otros territorios de Europa distintos de los mencionados, le recomendamos que consulte a ZAPATILLERÍA PILI la posiiblidad de envío poniendose en contacto en la dirección de correo electrónico info@zapatilleriapili.com.
El producto será entregado en la dirección que el usuario haya facilitado a la hora de realizar su pedido. En caso de que desease realizar modificaciones posteriores a la confirmación del pedido relativas a la dirección de entrega, deberá ponerse en contacto con la empresa de transporte, haciendo constar las circunstancias correspondientes, de cara a la efectiva y satisfactoria entrega del producto en destino. Todas las incidencias relacionadas con el envío (falta de entrega, dirección equivocada, extravío…) serán responsabilidad de la empresa de logística correspondiente, por lo que el usuario exime a ZAPATILLERÍA PILI de cualquier responsabilidad en esta materia.
En caso de que la empresa transportista, tras realizar los correspondientes intentos, no consiguiera localizar al usuario ni entregar el pedido, este último será devuelto a ZAPATILLERÍA PILI. El usuario podrá optar, si lo desea, por señalar una nueva entrega, esta vez a contrareembolso. En estos casos, si no se requiere una nueva entrega, el importe del pedido —excepto los gastos de envío— será reembolsado al usuario en el plazo más breve posible.
9. GARANTÍA LEGAL.
A través de las presentes Condiciones de Contratación, desde ZAPATILLERÍA PILI informamos al usuario de que, conforme a lo establecido en la normativa, tiene derecho a disfrutar de una garantía legal de tres (3) años con relación a los productos adquiridos en este sitio web.
Dicha garantía legal cubrirá la falta de conformidad del producto con las condiciones del mismo especificadas a la hora de realizar el pedido. Desde ZAPATILLERÍA PILI recomendamos al usuario que revise e inspeccione los productos adquiridos en el momento de entrega, de cara a verificar y poder advertir en dicho momento la posible presencia de cualquier tipo de falta de conformidad, de acuerdo a las condiciones y particularidades especificadas previamente a la confirmación del pedido.
En caso de que el usuario no advierta la falta de conformidad en el momento de la entrega del producto, deberá informar a MARÍA ISABEL GARCÍA FERNÁNDEZ sobre la misma en el plazo de dos (2) meses desde que tenga conocimiento de ella, enviando una comunicación a la dirección AVDA. DE GALICIA Nº67, 33212, GIJÓN, ASTURIAS o un correo electrónico a info@zapatilleriapili.com, haciendo constar sus datos personales básicos (nombre, apellidos, dirección) y número de pedido. MARÍA ISABEL GARCÍA FERNÁNDEZ y el usuario mantendremos el contacto para adoptar la solución correspondiente en función de las características del pedido y la falta de conformidad detectada.
Únicamente se presumirá, salvo prueba en contrario, que la falta de conformidad ya existía en el momento de la entrega del producto cuando se manifieste en los dos (2) años siguientes a dicha entrega, excepto cuando esta presunción sea incompatible con la naturaleza del producto o la índole de la falta de conformidad. Transcurrido dicho plazo, será el usuario quien deba demostrar que la falta de conformidad existía de origen.
Los artículos a devolver serán recogidos por la empresa de transporte o mensajería designada por MARÍA ISABEL GARCÍA FERNÁNDEZ una vez recibida la notificación o comunicación del usuario, en la fecha y hora que a tal efecto se hayan señalado, o en el momento de la entrega del pedido, si el usuario hubiera apreciado entonces la falta de conformidad. En MARÍA ISABEL GARCÍA FERNÁNDEZ asumiremos el coste de dicha devolución, salvo lo dispuesto en el párrafo siguiente o modificaciones específicas y más gravosas para nosotros con relación a la recogida solicitadas por el usuario.
Lo dispuesto en esta Cláusula no será de aplicación en aquellos casos en los que el usuario proceda a la devolución del producto con base en causas que no se deban a un defecto por falta de conformidad del producto, en los cuales resultará aplicable lo señalado en la Cláusula Séptima de las presentes Condiciones de Contratación.
En todo caso, para proceder a su devolución, los productos deberán encontrarse en perfectas condiciones, sin desperfectos y en su embalaje original.
10. OBLIGACIONES DE LOS USUARIOS.
El usuario acepta hacerse responsable de las consecuencias económicas derivadas de cualquier utilización de este sitio web por el mismo o por terceros y declara que toda la información que suministre, cuando le sea requerida durante el uso de la web, es verdadera, completa y precisa, comprometiéndose a actualizarla cuando sea preciso.
El usuario utilizará este sitio web única y exclusivamente para uso privado y particular y no podrá copiar, reproducir, transmitir o distribuir de cualquier manera su contenido o el de los servicios que pueden obtenerse a través del mismo, sin el permiso escrito de MARÍA ISABEL GARCÍA FERNÁNDEZ
11. OBLIGACIONES.
Desde MARÍA ISABEL GARCÍA FERNÁNDEZ nos comprometemos a actuar con la máxima diligencia al efecto de que los datos que aparezcan en este sitio web sean en todo momento veraces y estén actualizados. Sin embargo, en algunas ocasiones y por causas ajenas a su voluntad, puede existir algún error tipográfico, comprometiéndose en tales casos a subsanar tales erratas a la mayor brevedad. Asimismo, si algún precio contuviese alguna errata y algún usuario se hubiese visto afectado por la misma de forma involuntaria, pero esta no hubiese podido ser advertida en el momento de efectuar la reserva, en MARÍA ISABEL GARCÍA FERNÁNDEZ mantendremos para dicho usuario el precio inicialmente ofertado.
Desde MARÍA ISABEL GARCÍA FERNÁNDEZ no nos haremos responsable, directa ni subsidiariamente, de:
- La calidad del servicio, la velocidad de acceso, el correcto funcionamiento ni la disponibilidad ni continuidad de funcionamiento del sitio web.
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12. ACCESO.
En MARÍA ISABEL GARCÍA FERNÁNDEZ nos reservamos el derecho a denegar o retirar el acceso a este sitio web y/o a los servicios, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso a aquellos usuarios que incumplan estas Condiciones de Contratación ONLINE.
13. NULIDAD PARCIAL.
Si alguna de las presentes Condiciones de Contratación fuese declarada nula y sin efecto por resolución firme dictada por la autoridad competente, las demás condiciones permanecerán en vigor, sin que les afecte la citada declaración de nulidad parcial.
14. MODIFICACIONES.
En MARÍA ISABEL GARCÍA FERNÁNDEZ nos reservamos el derecho de modificar las presentes Condiciones de Contratación, manteniendo al usuario informado sobre los cambios realizados en estas que resulten significativos. No obstante, la modificación de las presente Condiciones no tendrá en ningún caso carácter retroactivo.
Desde MARÍA ISABEL GARCÍA FERNÁNDEZ nos reservamos igualmente el derecho a modificar, limitar o cancelar los términos y condiciones aplicables a este sitio web, siempre y cuando se realice un aviso con una antelación mínima de 15 días. El preaviso se efectuará mediante una ventana emergente (window pop), que se abrirá al acceder a la página, o una notificación al usuario que se realizará con carácter previo a la modificación, limitación o cancelación.
15. MÉTODOS ALTERNATIVOS DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS.
La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea en materia de consumo, la Plataforma para la Resolución de litigios en línea, de conformidad con el artículo 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la cual se encuentra disponible en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage.
16. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN.
Las presentes Condiciones de Contratación se rigen, en lo relativo a su interpretación y ejecución, por la ley española y, en especial, la legislación en materia de consumidores y usuarios.
El incumplimiento de todas o alguna de las presentes Condiciones dará lugar a la resolución de la relación contractual. Serán competentes para conocer de cualquier litigio que se derive de las presentes condiciones los Tribunales de GIJÓN (ASTURIAS), excepto que, según lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, la contraparte tuviese la condición de consumidor o usuario, en cuyo caso serán competentes los tribunales del domicilio del consumidor.
GARANTÉ DATOS, S.L. © 2023. Condiciones de Contratación online redactadas por GARANTÉ DATOS, S.L., para MARÍA ISABEL GARCÍA FERNÁNDEZ, en cumplimiento de la actual legislación en materia de protección de datos de carácter personal; la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE); el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias y demás normativa aplicable al efecto.
Si desea obtener más información sobre nuestras políticas en materia de protección de datos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de la dirección de correo electrónico info@zapatilleriapili.com o visitar los siguientes enlaces:
Para otras cuestiones en este ámbito, puede visitar la web de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): https://www.aepd.es/es.